Sıkça Sorulan Sorular
Örnek Mağaza mağaza altyapısı, paketler, modül lisansları, ödeme ve anında dijital teslimat süreçleri hakkında merak edilen tüm yanıtlar.
eticaretx nedir, sistem nasıl çalışır?
eticaretx; işletmelerin, markaların ve girişimcilerin kodlama veya teknik bilgiye ihtiyaç duymadan kendi bağımsız e-ticaret sitelerini kurup yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir e-ticaret altyapısıdır (SaaS). Sistemimizde fiziksel kargo veya paket gönderimi yapılmamakta; hazır e-ticaret yazılımı, vitrin temaları ve modül lisansları dijital ortamda kiralanmaktadır.
Satın aldığım paket veya modül ne zaman teslim edilir/aktif olur?
eticaretx üzerinden satın alınan tüm mağaza altyapı paketleri, ek modüller ve temalar tamamen DİJİTAL teslimat kapsamındadır. Ödemeniz (PayTR Sanal POS üzerinden kredi kartı veya onaylanan Havale/EFT) tamamlandığı anda sistemimiz tarafından saniyeler içinde otomatik olarak aktive edilir. Fiziksel bir kargo bekleme süresi yoktur; panelinize giriş yaparak hemen mağazanızı yönetmeye başlayabilirsiniz.
Herhangi bir fiziksel ürün veya kargo gönderimi var mıdır?
Hayır. eticaretx bir yazılım (SaaS) hizmet sağlayıcısıdır. Sunduğumuz tüm hizmetler (mağaza altyapısı, e-ticaret paketleri, ek modül lisansları, tema tasarımları ve bulut barındırma) dijital ortamda sunulmaktadır. Sitemiz üzerinden hiçbir fiziksel ürün kargolanmaz veya ambalajlı ürün teslimatı yapılmaz.
Ödeme yöntemleri ve güvenlik altyapınız nedir?
Ödemeleriniz, BDDK lisanslı PayTR Sanal POS altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure güvencesiyle alınır. Tüm Visa, Mastercard ve Troy özellikli kredi kartları veya banka kartlarıyla tek çekim ya da taksit seçenekleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca kurumsal banka hesaplarımıza Havale / EFT ile ödeme imkanı da bulunmaktadır.
İade, iptal ve cayma hakkı süreci nasıl işler?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ maddesi uyarınca 'Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde' cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alınan mağaza paketleri ve modül lisansları anında kullanıma açıldığı için cayma hakkı kapsamında değildir. Ancak olası sistemsel kusurlar veya teknik aksaklıklarda teknik destek ekibimiz ivedilikle destek sağlamakta ve çözülemeyen durumlarda müşteri memnuniyeti çerçevesinde gerekli incelemeler yapılmaktadır.
Faturam ne zaman ve nasıl kesilir?
Sitemizdeki tüm fiyatlara %20 yasal KDV dahildir. Satın alma işleminizin tamamlanmasını takiben, sipariş formunda belirttiğiniz şirket veya şahıs fatura bilgileri adına düzenlenen yasal e-arşiv / e-faturanız sisteme kayıtlı e-posta adresinize dijital ortamda otomatik olarak iletilir.
Kendi özel alan adımı (www.sitem.com) bağlayabilir miyim?
Evet! Mağazanızı oluşturduktan sonra yönetim panelinizden kendi satın aldığınız alan adını kolayca yönlendirip bağlayabilirsiniz. Alan adınız için gerekli olan 256-bit SSL güvenlik sertifikası platformumuz tarafından ücretsiz ve otomatik olarak tahsis edilir.
Satışlarımdan komisyon alıyor musunuz?
Hayır! eticaretx mağazanız üzerinden yapacağınız satışlardan %0 komisyon alır. Kazancınızın tamamı kasanızda kalır. Kendi PayTR veya diğer ödeme hesaplarınızı bağlayarak tahsilatlarınızı doğrudan kendi banka hesabınıza alırsınız.
Teknik destek veya sorularım için size nasıl ulaşabilirim?
Haftanın 6 günü 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0850 000 00 00 numaralı destek hattımızdan bizi arayabilir, destek@magaza.com kurumsal e-posta adresimize yazabilir veya sitemizdeki İletişim Formunu doldurarak uzman destek ekibimizle hızlıca irtibata geçebilirsiniz.
Başka bir sorunuz mu var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.