Teslimat & İade Koşulları
Siparişlerinizin teslimat, iptal ve yasal iade süreçleri hakkında tüm detaylar.
1. Sipariş ve Kargo Teslimatı
Örnek Mağaza üzerinden verilen siparişler, anlaşmalı kargo firmaları güvencesiyle en kısa sürede hazırlanarak alıcının belirttiği adrese güvenle ulaştırılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.
2. Sipariş İptali
Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek veya müşteri paneliniz üzerinden kolayca iptal edebilirsiniz. İptal edilen sipariş tutarı ödeme yönteminize göre kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; standart ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Özel ölçüye göre dikilen (kişiselleştirilmiş) ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
4. İletişim ve Müşteri Destek Bilgileri
Firma Ünvanı: Örnek E-Ticaret ve Mağazacılık A.Ş.
Adres: Merkez Mah. Atatürk Cad. No: 100/A Kadıköy / İstanbul
Müşteri Hizmetleri: 0850 000 00 00
E-Posta: destek@magaza.com